Vanliga frågor

Kan jag handla om jag inte är kund hos Selected Brands AB?

Nej, du kan inte handla om du inte är kund eller återförsäljare av Selected Brands varumärken.

Vilka betalningsmetoder finns det?

Vi ser helst att du betalar med Faktura via Selecteds Ekonomiavdelning. Möjligheten finna att betala med konto eller kreditkort om du hellre vill det.

Varför kan jag inte hitta alla storlekar i menyn?

Om du inte kan hitta en storlek i menyn så beror detta på att produkten är slut i lager . De flesta av våra produkter är säsongsbundna och är därför sannolikt inte tillgänglig igen. Om du behöver mer information om en specifik produkt tveka inte att kontakta oss.

Kan jag beställa produkter som inte visas på webbplatsen?

Nej, du kan bara beställa produkter som visas på webbplatsen eftersom alla inköp görs av oss i förväg. Skicka ett mail till oss eller ring vår Kundservice. För ordinarie orderläggning, kontakta din säljare.

Hur lång är leveranstiden?

3-7 arbetsdagar inom Sverige och 4-10 arbetsdagar till Danmark.

Kan jag returnera eller byta en produkt?

Du kan byta en vara inom 14 dagar från leverans. Om du vill returnera en produkt är du ansvarig att betala för returfrakten. Detta gäller inte om det är ett fel orsakat av oss.

Hur returnerar jag en produkt?

Returnera produkten till oss tillsammans med retursedeln och en notering som ingår i paketet, där du även hittar adressen. Du betalar returfraktskostnaden och står själv för transportrisken. När vi har fått produkten kommer vi att ersätta dig med en kredit eller på det kontonummer du angett på retursedeln. Detta tar upp till ett par veckor.

Kan jag göra ändringar i min order om jag lagt in fel storlek?

Om du vill göra ändringar i din beställning kontakta oss på +46 (0) 31-7432800, eller skicka oss e-post till: mailbox@selected.se. Vänligen märk emailet med: Ändringar. Eftersom vi försöker skicka din beställning samma dag ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt, så att vi kan göra ändringarna innan beställningen levereras. Ange ditt ordernummer.

Vad är kostnaden för transporten?

Kostnaden för transporten är 100 SEK / DKK på order upp till ett värde av 2500 SEK/DKK. Över detta belopp så bjuder Selected Brands på frakten.

Har ni alla produkter i lager?

Samtliga produkter som visas på hemsidan har vi i lager. Om du inte kan välja den storlek du söker så innebär det att produkten är slutsåld. Det kan i undantagsfall hända att två kunder lägger samma varor i kundkorgen samtidigt och då kan det uppstå ett fel, du blir i såfall kontaktad av oss.

Har du fler frågor kontakta Kundtjänst via mailbox@selectedbrands.com eller 031-7432800