Vanliga frågor

Vem kan handla i webshopen?
Alla våra befintliga återförsäljare är varmt välkomna in i vår webshop. Kontakta vår kundavdelning om du inte sedan tidigare har inloggningsuppgifter.

Hur får jag tag i mina inloggningsuppgifter?
Ditt användarnamn är den mailadress du tidigare har registrerat hos oss. Tryck sedan på ”Glömt ditt lösenord?” för att få ett automatiskt mail där du kan ställa in ditt personliga lösenord direkt. Är du osäker på vilken mailadress du har registrerad?  Vänligen kontakta oss.

Jag kommer inte in. Vad kan vara fel?
Det absolut vanligaste misstaget man gör är att man inte har valt något eller valt fel land uppe i vänstra hörnet. Man måste välja det land där butiken ligger. Än så länge är det endast våra svenska, danska, finska och norska kunder som kan logga in i vår webshop.

Ett annat vanligt misstag är att man är osäker på vilken mailadress man har angivit till oss innan. E-mailadressen måste sedan tidigare vara registrerad i vårt system för att du ska kunna logga in. Är du osäker på vilken mailadress, vi har registrerat? Vänligen kontakta vår kundtjänst på: 031:743 28 00 eller e-post: mailbox@selectedbrands.com

Jag har glömt mitt lösenord och har klickat på glömt lösenord, men får inget mail?
Det kan med stor sannolikhet vara så att mailet som skickas ut automatiskt har kommit i spam-korgen. En annan vanlig anledning är att du kanske har angivit en mailadress som inte vi har registrerat i vårt system. Kontakta gärna vår kundavdelning om problemet kvarstår.